Organiza tu negocio con un Plan de Marketing Digital

 ideus Marketing 21, enero, 2021

🕒Lectura de 5 minutos. Marketing Digital

Vamos a platicar de Marketing Digital y cómo puedes elaborar un plan para tu negocio

La planeación no es exclusiva de las grandes empresas, por el contrario, en el caso de los emprendimientos y los pequeños negocios, contar con un plan puede ser un factor decisivo sobrevivir o quebrar, así que siempre será recomendable trabajar con planes, y el área de marketing se incluye en ello.

Un plan de marketing es el documento que da dirección a los esfuerzos de marketing de tu proyecto o empresa, considerando los recursos digitales con los que cuentas y lo que deseas lograr. Es el documento que te lleva del punto A (donde estás ahora) al punto B (donde quieres llegar), y puede ser tan sencillo o complejo como tú lo requieras. Así que, si no tienes experiencia, no te preocupes, aquí te diremos por dónde empezar:

1. Inventario de recursos digitales. En ideus te recomendamos iniciar haciendo un inventario de tus recursos digitales ¿Qué es esto? Simplemente anotar los recursos digitales con los que cuentas para la promoción y atención a tus clientes. Responde estas preguntas:

• ¿Tengo un sitio web?
• ¿En qué redes sociales tengo una cuenta? ¿Cuáles son las que realmente uso? ¿Cuáles son más efectivas?
• ¿Tengo a una persona o equipo de apoyo? ¿Tengo que hacerlo todo yo?
• ¿Tengo un presupuesto para anuncios? ¿Cuánto podría disponer para esto

2. Define quién es tu mercado meta. Es probable que ya sepas o tengas una idea de quién es y cómo es el consumidor a quien quieres llegar. Puede ser incluso que tengas más de un grupo meta. Lo importante es aclarar toda esa información. Conocer a este grupo o grupos con el mayor detalle posible es muy importante, ya que las estrategias del plan se basan en el conocimiento de tu cliente. Si lo conoces bien, seguramente las estrategias serán efectivas, si no lo conoces muy bien, es probable que las estrategias no tengan resultados esperados. Así que obtén información relacionada con su demografía como género, edad, escolaridad, etapa familiar, etc, pero también con sus intereses y gustos.

3.  Establece objetivos. Una vez que sepas a qué quieres llegar lo siguiente es definir qué quieres conseguir. En marketing digital podemos tener diferentes objetivos:

• Conseguir likes, fans o seguidores para nuestra página
• Conseguir visitas a nuestro sitio web
• Conseguir ventas en nuestro sitio
•  Lograr que las personas me envíen un mensaje
• Fomentar la interacción de las personas con mis publicaciones
• Hacer que las personas visiten mi ubicación física o local
• Lograr que se anoten a un evento
• Obtener contactos (nombre, número de teléfono, etc)

Ahora, después de identificar el o los objetivos que deseas conseguir debes asignarles un número y una temporalidad, por ejemplo, deseo conseguir 1000 fans para mi página en 2 meses, o deseo conseguir $5,000 de venta mensual en artículos de mi sitio web. Considera que tus objetivos deben ser ambiciosos, pero también realistas. 

4. Establece las estrategias. Ahora que sabes exactamente qué, cuánto y cuándo quieres conseguirlo (objetivos) debes plantear el cómo lograrlo, estos son las estrategias, y plantean de manera general la forma de logarlo. Por ejemplo, siguiendo con el caso anterior. Debes responder a esta pregunta ¿Qué puedo hacer para conseguir 1000 nuevos fans? O ¿Qué puedo hacer para conseguir $5,000 de venta en mi sitio? Puedes tener respuestas como:

• Pagar por anuncios en redes sociales
• Realizar un giveaway o sorteo
•  Generar contenido viral.
• Pagar por anuncios en sitios Web
• Generar visitas orgánicas a mi sitio web
•  Enviar correos electrónicos

En este punto es donde haces uso de todos tus recursos digitales disponibles y toda tu creatividad. Recuerda que las ideas locas siempre son bienvenidas en marketing.

5. Establece las tácticas. Especifica tus estrategias. En este punto también aclaras el cómo, cuánto y cuándo, pero ahora de las estrategias. Si una de tus estrategias es pagar por anuncios debes especificar cuánto vas a invertir, en qué plataformas y cuándo lo harás. Si una de tus estrategias es enviar invitaciones o información vía correo electrónico debes especificar qué contenido enviarás, a quiénes y cuándo lo harás. En caso de que trabajes con alguien más o con un equipo de trabajo también asigna responsabilidades ¿Quién se encargará de hacerlo?

6. Mide tus resultados. Es muy importante saber si nuestros esfuerzos y nuestra inversión nos están acercando a los objetivos. Para esto es necesario que establezcas en para los objetivos, cuál será la métrica o el indicador de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) de ese objetivo, es decir, de qué manera lo evaluarás. Por ejemplo, en el caso de conseguir fans para mi página, el principal indicador es el número de fans, y también podría ser de utilidad saber el número de visitas a la página, de esa manera puedo saber cuántos la visitaron y cuanto le dieron like. En el caso de las ventas al sitio web, la principal métrica son las ventas, pero datos importantes también son el número de visitas al sitio, el tiempo que permanecieron ahí y el monto promedio de compra. Recuerda que los números son importantes y que nos darán luz para saber qué funciona y que no funciona de nuestro plan.

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a elaborar un plan con base en los recursos con los que cuentas ahora y no lo dejes para el futuro.

Recomendaciones finales

Un plan es una guía muy importante, pero debe ser flexible así que no temas equivocarte. Las compañías globales han tenido grandes fracasos, lo importante es aprender sobre lo que funciona y no. Sé creativo a la hora de pensar en las estrategias y no te olvides de realizar mediciones intermedias, si algo no está funcionando puedes hacer algo para corregir el rumbo si lo detectas a tiempo.

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